המרצת פתיחה » צרכנות

רשימות ששויכו לנושא 'צרכנות'

תרמית העסקיות במסעדת BASAR

27 ביולי, 2008

בפינת הרחובות מונטיפיורי-יבנה בתל-אביב מתנוסס לו שלט גדול בפתחה של מסעדה בשם BASAR (או שמא: "ברבשר"), המציע לכם ליהנות מארוחה עסקית החל מ-45 ש"ח לאדם, אשר כוללת מנה ראשונה, מנה עיקרית ושתייה. אלא שעד מהרה תגלו שנפלתם קורבן לחבורה של נוכלים ורמאים. אם בכל זאת יהיה לכם קצת מזל, תעלו על התרמית הזאת מספיק מוקדם כדי שעוד יספיקו להראות לכם את הדרך [...]

החוק ושברו: מי יעצור את חברות הסלולר

27 במאי, 2008

בניסיונותיי הנואשים להתנתק מחברת הסלולר אורנג' (orange) לא עזרו לא נחישות ולא רגישות. עד מהרה התחוור לי שהחברה, שלפני כעשור עוד נחשבה לבשורה בתחום השירות ללקוח, השתלבה היטב בנוף המשמים של חוויית השירות אצל ענקיות התקשורת בארץ. כשקצהו האחד של הקש בפיה וקצהו האחר עמוק בכיס הלקוח, הכלל היחיד ששולט הינו "שתה כפי יכולתך".